F.A.Q.
Lass uns deine offenen Fragen klären mit den Antworten zu den häufigsten gestellten Fragen.
1. Ich habe online ein Abonnement abgeschlossen. Was passiert jetzt?
Innerhalb von 1-2 Werktagen wird sich jemand aus unserem Team bei dir melden und alle weiteren Schritte erklären, die notwendig sind, um unsere Software bestmöglich in dein Lokal zu integrieren.
2. Wann und wie erhalte ich meine Aufsteller/Kleber/Kundenstopper etc.?
Das Team von Simple Rate wird sich bezüglich des Designs der QR-Codes mit dir in Verbindung setzen. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen.
3. Wie sehen die Preise für die verschiedenen Dienstleistungen aus?
Kontaktiere uns, und wir erstellen in einem persönlichen Gespräch ein individuelles Angebot, das genau auf dich zugeschnitten ist.
4. Wie kann ich bezahlen und sind Teilzahlungen möglich?
Wir bieten Rechnungszahlung, Kreditkarte und Twint an. Teilzahlungen sind je nach Vereinbarung möglich.
5. Wie schnell erhalte ich meine Website?
Beim Austauschgespräch bezüglich der Website-Wünsche vereinbaren wir einen genauen Abgabetermin. In der Regel dauert die Erstellung einer Website ca. 30 Tage.
6. Ich besitze noch keine Domain.
Keine Sorgen, wir übernehmen den Kauf einer passenden Domain bis hin zur Verbindung mit deiner Website.
7. Ich habe noch keine Geschäftsmail. Wo kann ich eine bekommen?
Keine Sorge, wir organisieren für dich und dein Team alle Geschäftsmails.
8. Ich will ein Unternehmen gründen, habe aber keine Ahnung, was ich marketingtechnisch alles brauche?
Wir begleiten dich von 0-100 im Bezug auf Marketing und Branding. Kontaktiere uns, und wir können alles ganz genau besprechen.
9. Wie unterscheidet sich eure Software von anderen auf dem Markt?
Unsere Software zeichnet sich durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche, maßgeschneiderte Funktionen für lokale Unternehmen und einen herausragenden Kundenservice aus. Wir gehen über das Hinaus, was Standardlösungen bieten, um sicherzustellen, dass du das Beste für dein Unternehmen erhältst.
11. Wie kann ich sicher sein, dass die QR-Codes effektiv sind?
Unsere QR-Codes werden speziell für deine Bedürfnisse gestaltet und optimiert. Wir bieten detaillierte Analysen und Berichte, damit du den Erfolg deiner Marketingkampagnen verfolgen kannst. Die Effektivität unserer Lösung wird durch umfassende Daten und positive Kundenrückmeldungen bestätigt.
10. Ist meine Kundeninformation sicher?
Absolut. Datenschutz und -sicherheit haben bei uns höchste Priorität. Unsere Plattform entspricht den strengsten Datenschutzrichtlinien, und wir setzen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Integrität der Kundendaten zu gewährleisten.
12. Welche Arten von Unternehmen können von eurer Software profitieren?
Unsere Software ist vielseitig und eignet sich für eine breite Palette von Unternehmen, darunter Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Dienstleister und mehr. Unabhängig von der Branche hilft unsere Lösung, die Kundenbindung zu stärken und die Online-Sichtbarkeit zu steigern.
13. Bietet ihr Schulungen für die Nutzung der Software an?
Absolut. Wir bieten umfassende Schulungen und Support an, um sicherzustellen, dass du alle Funktionen unserer Software optimal nutzen kannst. Unser Kundensupport-Team steht bereit, um alle deine Fragen zu beantworten und bei Bedarf zusätzliche Unterstützung zu bieten.
14. Kann ich die Software an die spezifischen Bedürfnisse meines Unternehmens anpassen?
Ja, unsere Software ist flexibel und kann an die individuellen Anforderungen deines Unternehmens angepasst werden. Wir arbeiten eng mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung perfekt zu deinen Bedürfnissen passt.
15. Wie funktioniert das Erinnerungssystem für Bewertungen genau?
Unser automatisiertes Erinnerungssystem sendet nach 90 Minuten eine SMS oder E-Mail an deine Kunden und bittet um eine Bewertung. Der Bewertungslink ist direkt in der Nachricht enthalten, um die Interaktion so einfach wie möglich zu gestalten.
16. Welche Vorteile bietet eure Software für die langfristige Kundenbindung?
Unsere Software ermöglicht nicht nur die sofortige Interaktion mit Kunden, sondern stärkt auch langfristige Bindungen durch personalisierte Angebote, effektive Kommunikation und die kontinuierliche Pflege einer positiven Online-Reputation.